En Bioproterra SpA, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes, colaboradores, proveedores y todos los usuarios que interactúan con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal obtenida en el marco de nuestras actividades de construcción y remodelación, en cumplimiento de las normativas de protección de datos vigentes, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las normativas de Chile.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Bioproterra SpA.

• Razón Social: Bioproterra SpA
• Dirección Comercial: Avenida Pedro de Valdivia 555, Oficina 310, Santiago, Chile
• Correo Electrónico: contacto@bioproterra.cl
• Teléfono: +56 9 2622 0734

2. Datos Personales que Recopilamos

Los datos que podemos recopilar incluyen, pero no se limitan a:

• Datos de identificación: Nombre completo, RUT, dirección, teléfono y correo electrónico.
• Datos contractuales y financieros: Información relacionada con presupuestos, transacciones, pagos y contratos.
• Datos del proyecto: Información técnica sobre el tipo de construcción o remodelación requerida.
• Datos de navegación: Información obtenida a través de cookies y herramientas similares en nuestro sitio web (ver nuestra Política de Cookies).

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

La información recopilada será utilizada para las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios: Realizar presupuestos, coordinar proyectos o gestionar contratos de construcción y remodelación.
• Comunicación: Establecer contacto directo con el cliente durante el desarrollo del proyecto y responder consultas.
• Fines comerciales: Enviar información sobre nuestros servicios, promociones o proyectos relacionados, siempre que tengamos su consentimiento previo.
• Cumplimiento legal: Cumplir con las normativas locales y regulatorias aplicables al sector de la construcción.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Para entregar los servicios solicitados o cumplir con las obligaciones precontractuales.
• Consentimiento explícito: Para comunicaciones comerciales, cuando proceda.
• Interés legítimo: Para garantizar la calidad del servicio ofrecido.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Conforme a las normativas chilenas aplicables.

5. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales mientras sean necesarios para cumplir las finalidades descritas y durante los plazos exigidos por la normativa vigente. Una vez cumplidos estos plazos, procederemos a eliminarlos de manera segura.

6. Seguridad de la Información

En Bioproterra SpA, implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o procesamientos indebidos. Actualizamos continuamente estas medidas para garantizar su eficacia.

7. Derechos del Titular de los Datos

Los usuarios tienen los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: Conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación: Corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades recogidas.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que limitemos el uso de sus datos en ciertas situaciones.
• Portabilidad: Solicitar que transfiramos sus datos a otro responsable del tratamiento, cuando sea aplicable.
• Oposición: Rechazar el tratamiento de sus datos personales para ciertas finalidades, como el marketing directo.

Para ejercer sus derechos, puede enviar un correo a contacto@bioproterra.cl incluyendo una copia de su documento de identidad y una descripción clara de su solicitud.

8. Uso de Cookies

El sitio web de Bioproterra SpA utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis estadísticos. Para más detalles, por favor revise nuestra Política de Cookies.

9. Cesión de Datos a Terceros

No compartimos ni cedemos sus datos personales con terceros excepto en los siguientes casos:

• Proveedores y subcontratistas: Cuando sea necesario para la correcta ejecución del proyecto.
• Autoridades legales: En cumplimiento de la normativa vigente y cuando sea requerido por ley.

En caso de realizar transferencias internacionales de datos, garantizamos que estas se realicen bajo las salvaguardas adecuadas y en conformidad con la legislación aplicable.

10. Modificaciones de esta Política

Bioproterra SpA se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o del negocio. Notificaremos al usuario sobre cualquier modificación significativa a través de nuestro sitio web o por otros medios adecuados.

Última actualización: diciembre de 2024.